Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Maison Albatre, 30 Rue Nollet, 75017 Paris, France, exploitant le site maisonalbatre.com (« Maison Albâtre », « nous »). Contact pour toute question relative à vos données : contact@maisonalbatre.com.
2. Données que nous collectons
- Données de commande et de compte : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas vos numéros de carte.
- Échanges avec le service client : messages, formulaires de contact, demandes de retour.
- Données de navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, cookies et traceurs (voir notre Politique cookies).
- Newsletter : e-mail et préférences, si vous vous inscrivez.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, gérer retours et garanties, service client | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité, obligations fiscales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitime |
| Envoi d'offres par e-mail à nos clients pour des produits analogues | Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment) |
| Newsletter pour les non-clients, cookies de mesure d'audience non exemptés et publicitaires | Consentement |
4. Destinataires
Vos données sont destinées à nos équipes et à nos sous-traitants, dans la limite de leurs missions : Shopify (hébergement de la boutique et plateforme e-commerce), prestataires de paiement, transporteurs et fournisseurs chargés de la livraison, outils d’e-mail et de service client le cas échéant. Nous ne vendons pas vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
6. Durées de conservation
- Données de commande : pendant la relation commerciale, puis archivage le temps des prescriptions légales (pièces comptables : 10 ans).
- Prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Cookies : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@maisonalbatre.com ou 30 Rue Nollet, 75017 Paris, France, en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints) pour protéger vos données.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.