Retours et rétractation

Votre droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation). Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai court à compter de la réception du dernier article.

Comment procéder

Informez-nous de votre décision avant la fin du délai, par e-mail à contact@maisonalbatre.com ou par courrier à 30 Rue Nollet, 75017 Paris, France, par exemple à l'aide du formulaire ci-dessous.
Renvoyez le ou les articles, complets, dans leur état d'origine et si possible dans leur emballage, au plus tard 14 jours après nous avoir informés. Adresse de retour : 30 Rue Nollet, 75017 Paris, France.
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre notification, par le même moyen de paiement, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode standard). Le remboursement peut être différé jusqu'à réception des articles ou de la preuve de leur expédition.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge. Nos meubles ne pouvant pas être renvoyés par la poste, nous vous communiquons avant la reprise le coût de l’enlèvement par notre transporteur. Nous pouvons vous proposer un enlèvement par notre transporteur : contactez-nous.

Exceptions

Les articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation (article L.221-28, 3°). Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant d'une utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier l'article.

Offres multi-pièces

Si vous retournez une partie d'une commande ayant bénéficié d'une remise automatique (par exemple l'offre Duo / Trio), le remboursement porte sur le prix effectivement payé pour les articles retournés, remise déduite.

Article défectueux ou endommagé

Un article non conforme relève des garanties légales, indépendamment du droit de rétractation : contactez-nous à contact@maisonalbatre.com avec votre numéro de commande et des photos.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Maison Albatre, 30 Rue Nollet, 75017 Paris, France, contact@maisonalbatre.com :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
— Commandé le (*) / reçu le (*) :
— Numéro de commande :
— Nom du (des) consommateur(s) :
— Adresse du (des) consommateur(s) :
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
— Date :

(*) Rayez la mention inutile.